Requisitos da campanha do Google Shopping – Sobre a experiência do cliente apenas para teste França
Todas as novas atividades de marketing da loja através do desempenho operacional de teste para confirmar se você fornecer-em linha com nossas atividades de marketing, políticas e normas de excelente experiência do cliente。Isso é chamado de experiência do cliente de teste,Que CXT。 Este artigo irá introduzir o CXT funciona tão bem como o seu fluxo de desejado。 Como isso funciona na sua loja nas atividades de marketing após o lançamento do,O Google inicialmente, será que você pode obter o número de pedidos é limitado a 20 por dia, a fim。 Nesta fase inicial,,O Google irá monitorizar o seu desempenho operacional,Para garantir que esteja em conformidade com todas as políticas aplicáveis,E criar uma excelente experiência do cliente。O Google irá monitorar o seguinte conteúdo: Cumpriu o projeto, a percentagem de。Sua taxa de preenchimento de cada item deve ser maior ou igual a 99%。 Chegar no horário, a fim de porcentagem。Você deve estar em cada pacote maior ou igual a 95% da taxa de cumprir a ordem。 "Perfeita ordem percentagem"ou"POP"。Esta é uma medida do retorno e o processo de reembolso, se o normal funcionamento dos indicadores de。O POP deve ser maior ou igual a 90%。 A função chave do Google irá confirmar o reembolso no vencimento de processamento de,E o cliente será o correto dinheiro voltou para o seu cartão de crédito ou outro método de pagamento。 O Google irá confirmar que o cliente, quando for o caso, o período de recebimento da ordem de aviso de cancelamento。Por exemplo,Se o cliente efectuar uma encomenda, em seguida, cancelar,Eles devem receber uma notificação。 O Google agentes podem vir à loja para efectuar uma encomenda,Para garantir que não há dados suficientes para a análise robusta。 Se sua loja não passar na seleção,Operacionais e de mal irá afetar seriamente a experiência do usuário,Em seguida, sua loja pode ser suspenso。Se essas verificações não ter encontrado o problema,Ele irá remover a fim de limitar a quantidade de。CXT é concluída, você será notificado。 Como calcular o CXT indicadores todos os indicadores serão considerados em plano de ordem no período do relatório ordem de entrega。 Taxa de preenchimento o preenchimento taxa é uma medida de sua capacidade de fornecer aos clientes com o pedido do total do projeto compartilhar。O indicador é calculado como segue:Preencher os itens/(cheia de itens+não preenchimento de itens itens de preenchimento:Para o comerciante, para cumprir a ordem do cliente, os itens não preenchimento do projecto:A ordem do cliente deve ser cancelado o projeto, por exemplo,,Fora de estoque)。Isso não inclui o cliente cancela todos os itens。 No prazo de entrega se a primeira tentativa de entrega, independentemente de se a tentativa for bem-sucedida, é o cliente fazer o pedido antes ou depois de confirmada a data de entrega com base no Merchant Center para processamento e manuseio,Considera-se que a parcela está em-tempo de entrega。Trânsito conjunto de indicadores é calculada da seguinte forma: Em tempo, número do lote/para a entrega de encomendas total número de ordem perfeita percentagem perfeita ordem percentagem POP é o número total de pedidos perfeita ordem percentagem。A ordem perfeita é definido como: O pleno cumprimento-todos os projetos são vinculados a um comerciante ordens no tempo-todas as quebradas com um mercador à ordem Associada da pacificação(a partir de reembolso,A substituição ou o crédito de cortesia cálculo do indicador:O perfeito comerciante de ordens todas as ordens do comerciante